Bí quyết Target đang được nhiều người áp dụng sẽ được tôi bật mí dưới bài viết này!

 

Bản chất của kinh doanh trên Facebook là gì?

Có viết dài dòng mức nào thì bó gọn lại cũng chỉ là: Cuộc chiến giành data khách hàng mà thôi. Cụ thể như ông bán giày phải tìm được data của khách có nhu cầu mua giày. Bác bán xe hơi thì phải cố mà đào cho ra data các cụ mê xe. Thím bán biệt thự thì phải biết cách tìm cho ra được data khách có nhu cầu mua nhà. Kinh doanh online quay đi trở lại chung quy là vậy đấy. Một cuộc chiến tìm data, cạnh tranh giành data.

Phải tìm được Data phù hợp với sản phẩm của bạn

Hiểu được ngách thị trường

Nhiều người vẫn nghĩ bán các sản phẩm phổ thông và bình dân như thời trang, đồ gia dụng… các kiểu là những hàng cực kỳ dễ bán, và nghiễm nhiên không cần target gì. Chỉ việc lên camp ngày vài ba trăm là có lời liền. Xin thưa, quan niệm này hoàn toàn sai lầm trong đại đa số các trường hợp. Bởi đây là những mặt hàng đã quá phổ biến nên sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Ngay đến kích thước giày dép thôi là target tuổi đã khác nhau.

Tại sao họ phải mua sản phẩm này, kích thước này, màu sắc này mà không phải của Fanpage khác? Trong khi nếu tìm sản phẩm trên thị trường khan hiếm, ít lựa chọn hơn, thì khách hàng phải chọn bạn mà không có phương án thay thế. Bạn sẽ luôn tìm được ngách thị trường của mọi sản phẩm.

Ví dụ: Thị trường chung là sản phẩm áo lạnh. Vậy ngách của bạn sẽ chỉ là tìm nguồn áo lạnh cho nam, ngách thêm nữa là nam từ 13-17, rồi tiếp đến ngách áo lạnh cho nam 13-17 tuổi chỉ in hình BTS. Sản phẩm nào bạn cũng đều tìm được ngách cho mình. Nói ngắn gọn là làm cho nó bớt đa dạng đi khiến cho thị trường mục tiêu rõ ràng hơn và bớt mơ hồ.

Biết bản chất phân phối quảng cáo của Facebook

Từ giây phút quảng cáo được phê duyệt thì những phân phối đầu tiên của Facebook 100% là hên xui. Facebook hoàn toàn không biết được ai sẽ tương tác hay ai rồi sẽ comment mua hàng. Nhìn vào một vài ví dụ bên dưới bạn sẽ hiểu:

Tôi bán sản phẩm quần áo thời trang, cụ thể là áo lạnh. Sau đó, target vào tệp khách hàng ở Đà Lạt, độ tuổi 18-24, giới tính nam, sở thích mua sắm. Tệp ước tính chứa 450.000 người. Tôi tạo ra 5 nhóm để test thử với content và cách target y hệt nhau. Cụ thể như sau:

– Nhóm 1: Ngẫu nhiên chạy tệp từ 0-500 người

– Nhóm 2: Ngẫu nhiên chạy tệp từ 501-1.000 người

…

– Nhóm 5: Ngẫu nhiên chạy tệp từ 200.000 – 210.000.

Đây chỉ là ví dụ về tiếp cận. Còn trên thực tế, nó không thể đếm từng người rồi phân phối theo số thứ tự từ 0 đến 450.000. Mà 100% là ngẫu nhiên và 100% là hên xui.

=> Kết quả thu được như sau:

– Nhóm 1: không có tương tác => Điểm phù hợp thấp => Nghỉ

– Nhóm 2: tương tác kém => Điểm phù hợp tạm được => Đợi theo dõi

– Nhóm 3: phá sản

– Nhóm 4: không tương tác => Phá sản

– Nhóm 5: được nhiều người tương tác, điểm phù hợp cao => Facebook sẽ dựa vào những người đã tương tác này và tìm thêm những người có hành vi tương tự. Với hi vọng rằng họ sẽ tương tác nhiều hơn, xác suất ra đơn nhiều hơn cho bạn.

Chính vì thế, để chiến dịch có thể phát huy tốt và mang lại hiệu quả cao. Bạn cần nắm rõ thuật phân phối quảng cáo Facebook và những điều chạy Ads nên biết.

Bản chất của quảng cáo Facebook ảnh hưởng tới việc tìm kiếm data khách hàng

Nếu kinh doanh mà không target chẳng khác nào bạn đang để tiền và quảng cáo của mình trôi nổi trong hàng triệu khách hàng không hề liên quan. Bạn sẽ tốn rất nhiều thời gian, và chi phí để đợi tới ngày Facebook cắn cho bạn một camp ngon lành. Còn bán hàng theo kiểu may rủi thì kết quả thế nào bạn biết rồi.

Trước giờ rất nhiều người hiểu sai căn bản. Đó là hiểu theo cách Facebook biết được ai là người chắc chắn mua hàng. Rồi nhiệm vụ là nhân nhóm và test quảng cáo để làm sao một ngày hên xui nó cho phân phối đúng cái tệp này. Đó là quan niệm khiến bạn phá sản. Bản chất của quảng cáo Facebook chính xác với mỗi một đơn vị phân phối là “một sự tối ưu những người mới, có hành vi giống với tương tác đã trôi qua“. Hiểu rõ được điều này thì chắc chắc data các bạn thu hoạch được sẽ không chỉ là những con số ảo.

Phải Target chuẩn ngay từ đầu

Như đã phân tích ở trên, bản chất của Facebook là sự tối ưu từng giây một, tới từng đơn vị phân phối. Làm cách nào để cố gắng giống với những người từng tương tác ở 500 tiếp cận đầu tiên. Do đó 500 tiếp cận đầu tiên này sẽ gần như đúng trong mọi trường hợp. Quyết định quảng cáo về sau có thành công hay không, có nên giữ lại hay không!

Vậy làm cách nào để 500 tiếp cận đầu tiên này thuận lợi?

Có 3 yếu tố cơ bản mà không thể thiếu, và phải kết hợp cùng nhau. Đó là: Content chất lượng + target đúng khách hàng mà content nhắm tới + nhân nhóm ra test. Nếu bạn đã có được content hay rồi thì phải đảm bảo target chuẩn, rồi nhân nhóm ra test. Test càng nhiều thì xác suất một ngày đẹp trời tìm ra được một vài nhóm có khởi đầu 500 thuận lợi sẽ cao hơn. Công việc khi này cũng nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Chúc các bác test thử và thành công!

Read More

TẤT TẦN TẬT VỀ TARGET FACEBOOK

 

I. TARGET BẰNG TOOL

1. Target Generator

Target Generator cũng là một công cụ thú vị giúp bạn tìm kiếm, nghiên cứu được sâu hơn về sở thích người dùng thông qua việc định vị các trang có lượt theo dõi lớn từ đối tượng mục tiêu bằng việc nghiên cứu từ khóa. Tuy nhiên bạn cần trả phí để sử dụng công cụ này.

2. Pixel Facebook

Theo dõi cookie khách hàng, truy vết, tạo tệp đối tượng khách hàng tiềm năng là điều Pixel Facebook có thể hỗ trợ bạn. Không chỉ theo dõi hành vi người dùng, đây còn là công cụ giúp tối ưu hiệu quả quảng cáo Facebook bạn nên sử dụng.

3. Google Analytics

Tuy không phải một nền tảng chuyên dụng cho quảng cáo Facebook, Google Analytics cũng là một công cụ hỗ trợ target đối tượng quảng cáo Facebook hiệu quả. Với những từ khóa tập khách hàng sẵn có từ doanh nghiệp, người dùng có thể phân tích các số liệu nhân khẩu hỏi như giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý hay sở thích nhóm khách hàng mục tiêu. Chính như phân tích, đo lường đó, bạn có thể áp dụng chúng vào chính chiến lược target đối tượng quảng cáo Facebook.

II. TARGET THEO NHÂN KHẨU HỌC

1 Độ tuổi

Mỗi độ tuổi khách hàng khác nhau sẽ có những hành vi thái độ khác nhau đến sản phẩm, dịch vụ từ doanh nghiệp. Phân tích được những đặc điểm riêng đó của họ, từ đó đạt được hiệu quả quảng cáo cao chính là công việc bạn phải thực hiện. Tùy theo từng đặc tính riêng của người ở từng độ tuổi, bạn chia nhỏ được các tập khách hàng khác nhau, đó là một cách target đối tượng quảng cáo Facebook phổ biến.

Nhóm 18-22: Nhóm sinh viên, người đi làm với thu nhập thấp. Hoạt động sôi nổi trên các mạng xã hội, khả năng tương tác, cuốn theo trào lưu cao.

Nhóm 23-25: Nhóm đi làm, đã có thu nhập tốt hơn nhưng chưa ổn định, có thời gian truy cập Internet cao, có mức chi tiêu thường tiêu cho các sản phẩm trực tuyến.

Nhóm 26-30: Mức sống và thu nhập ổn định, tùy từng giới tính mà có những nhu cầu mua sắm khác nhau, tuy nhiên cao cấp, đắt tiền hơn. Có nhu cầu sử dụng Internet hằng ngày, tuy vậy có hạn chế hơn hai nhóm trên.

Nhóm 31-40: Mức sống cao, dư dả, có nhiều nhu cầu mua sắm. Đặc biệt coi trọng chất lượng sản phẩm, nhu cầu sử dụng Internet, mạng xã hội không nhiều.

Nhóm 40 trở lên: Không dành nhiều thời gian sử dụng Internet và mạng xã hội, khả năng tương tác thấp mặc dù có nhu cầu và khả năng mua hàng cao.

Dựa vào nghiên cứu nhóm khách hàng, thấu hiểu được nhu cầu, sở thích của từng nhóm tuổi để chia nhỏ các nhóm, target đối tượng quảng cáo Facebook Ads chuẩn xác có thể đem lại hiệu quả cao tới doanh thu doanh nghiệp.

2 Khu vực địa lý

Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn cách target đối tượng quảng cáo Facebook theo vị trí địa lý. Tùy theo thiết lập của bạn, quảng cáo có thể hiển thị tại những khu vực nhất định, tới những người dùng sống tại địa bàn đó.

Đây là cách target hay cho những doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm địa phương. Tìm đến đúng khách hàng, tăng lợi nhuận, đây là cách target đối tượng quảng cáo bạn có thể sử dụng. Bạn có thể target đối tượng quảng cáo bằng 3 phương pháp:

Nhập vị trí: Bạn nhấp đúng vị trí mong muốn phát quảng cáo, khu vực, quốc gia cụ thể.

Xác định trên bản đồ: Tọa độ vị trí sẽ được tự động điền vào sau khi bạn kéo chọn được khu vực mong muốn. Bạn được phép cài đặt bán kính xung quanh tùy theo ngân hàng đề ra.

Thêm hàng loại vị trí: Bạn có thể tìm kiếm chức năng này trong mục target, “Thêm hàng loạt vị trí”.

Ngoài ra ra, bạn có thể loại trừ các vị trí bạn không nhắm đến. Công cụ chọn vị trí được đặt ở bên trái tên khu vực, hãy bỏ đi những địa điểm bạn không muốn Facebook đưa quảng cáo.

3 Tình trạng quan hệ

Bạn có thể target vào tình trạng quan hệ của khách hàng. Dựa vào tình trạng hôn nhân mà họ khai báo trên Facebook cá nhân, bạn có thể lựa chọn, hoặc loại trừ nhóm không có nhu cầu với sản phẩm. Ví dụ như những sản phẩm cho trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ sẽ phù hợp hơn với nhóm người đã lập gia đình, hay các sản phẩm, dịch vụ lễ cưới, chụp ảnh có thể phù hợp với những người đã đính hôn.

III. TARGET THEO SỞ THÍCH

Target đối tượng theo sở thích là cách target đòi hỏi nghiên cứu sâu về khách hàng cũng như đem lại hiệu quả cao. Để target chuẩn xác quảng cáo, nhắm đến chính sở thích người dùng thông qua những phân tích chi tiết khách hàng.

Bằng những nghiên cứu thực tế cũng như ứng dụng các công cụ hỗ trợ phân tích khách hàng, bạn có thể đưa ra những đặc tính, sở thích của nhóm đối tượng mục tiêu.

IV. REMARRKETING

Remarketing - Tiếp thị lại là chiến lược target đối tượng quảng cáo Facebook vô cùng quyền lực. Chúng nhắm đến những khách hàng tiềm năng đã từng có những hành vi thể hiện sự hứng thú với sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Sử dụng target đối tượng với Facebook Custom Audiences, bạn có thể lựa chọn, thiết lập hướng quảng cáo đến những nhóm đối tượng nhất định, những người vừa mới ghé thăm website, trang bán hàng, hay thậm chí người dùng đã xem một sản phẩm nhất định của bạn. Bạn còn có thể cài đặt loại trừ đưa quảng cáo đến những người dùng đã mua hàng gần đây nếu họ không có vẻ sẻ mua lại sản phẩm trong tương lai gần.

Cài đặt Facebook Pixel ngay để sử dụng công cụ này. Tiếp đến thực hiện theo các bước dưới đây để tạo lập nhóm đối tượng tiếp thị lại:

- Trong Ads Manager, đi tới mục Audiences

- Chọn “Create a Custom Audience”

- Click Website Traffic

- Thiết lập những quy tắc, điều kiện target đối tượng

- Đặt tên tập đối tượng và chọn “Create Audience”

V. Facebook Lookalike audience

Facebook Lookalike Audiences cho phép bạn xây dựng những danh sách đối tượng tiềm năng được nhắm đến có những đặc tính tương đồng với khách hàng sẵn có của bạn.

Với Lookalike Audiences, bạn không cần thiết phải nắm được dữ liệu cốt lõi nào mình đang cần nhắm. Bằng những dữ liệu khách hàng và thuật toán phân tích phức tạp của Facebook, công cụ này sẽ thực hiện điều đó giúp bạn.

Để sử dụng Lookalike Audiences để target đối tượng, bạn làm theo các bước dưới đây.

- Tại Ads Manager chọn Audiences

- Click chọn “Create a Lookalike Audience

- Lựa chọn nhóm đối tượng mẫu

- Lựa chọn khu vực bạn muốn đưa quảng cáo đến

- Click vào “Create Audience”

VI. TARGET CÓ ĐIỀU KIỆN

Facebook đưa ra cho bạn vô vàn những phương cách target đối tượng quảng cáo khác nhau. Với 3 nhân tố target chính bao gồm nhân khẩu học, sở thích và hành vi, đối tượng nhắm đến có vẻ còn khá rộng.

Với việc target đối tượng quảng cáo theo nhân khẩu học, bạn có thể đưa được quảng cáo tới những đối tượng là người đã lập gia đình. Bằng việc kết hợp nhiều điều kiện khác nhau, bạn có thể thu hẹp hơn tới những phụ huynh có con nhỏ, nghề nghiệp, tình trạng quan hệ của họ. Kết hợp các yếu tố thông qua phân tích khách hàng, bạn đã có thể đưa ra những điều kiện, yếu tố khác nhau làm thu nhỏ phạm vi người dùng mạng xã hội.

Với sở thích, bạn muốn nhắm đến người đang có nhu cầu đi du lịch biển. Trong hành vi, bạn muốn hướng đến đối tượng thường xuyên đi du lịch nước ngoài. Sử dụng Narrow Audience hay Narrow Further để điều chỉnh, đưa thêm vào những điều kiện mới. Ví dụ bạn là chủ của một khu resort ven biển cao cấp với các dịch vụ hỗ trợ chăm sóc trẻ, bạn hoàn toàn có thể tạo các chiến dịch hướng tới những cặp vợ chồng trẻ với mức thu nhập ổn định và thường xuyên đi du lịch.

Trong việc xây dựng nhóm đối tượng mục tiêu, bạn có thể kiểm soát số lượng người tiếp cận được với quảng cáo khi bạn thêm những yếu tố nhất định. Facebook sẽ cho bạn biết nếu bạn đề ra các điều kiện quá chi tiết. Chiến lược target đối tượng này được thiết kế đặc biệt cho những chiến dịch quảng bá cần nhắm đến tập đối tượng chuẩn xác nên chúng không phù hợp cho việc quảng bá thương hiệu thông thường. Hãy sử dụng chiến lược chọn đối tượng quảng cáo này hướng người dùng đến các landing page để tối ưu chuyển đổi.

VII. ĐỂ FB TỰ TỐI ƯU TARGET

Cách này thực hiện bằng việc bạn dựng một content chất lượng, sau đó để trống target cho FB tự tối ưu target. Nó sẽ dựa vào những người tương tác ban đầu với content để mở rộng phân phối tới đối tượng có hành vi tương tự trên FB. Chỉ nên dùng cách này khi bạn có một sản phẩm đại trà như đồ ăn, thời trang, mỹ phẩm, dụng cụ gia đình... Theo mình vẫn nên target chuẩn ngay từ đầu để FB tối ưu hết mức trong tệp đó, còn hơn là phung phí tiền chỉ để FB tự tìm target trong khi target vào đối tượng nào ngay từ đầu chúng ta đã nắm được thì việc gì phải làm cách này.

Có câu: "Khách hàng của tôi là tất cả mọi người" nghĩa là bạn chẳng có khách hàng nào cả, một mình bạn tự ép bản thân vào thế solo hết toàn bộ thị trường không ngán ai cả. Kết quả thế nào chắc bạn cũng hiểu.

LƯU Ý

Có vô vàn những cách target đối tượng quảng cáo, tuy nhiên điều đầu tiên và cũng quan trọng nhất là bạn phải có nội dung quảng cáo tốt. Các quảng cáo chất lượng, đạt đúng tiêu chí của Facebook có thể chạy hiệu quả hơn và có thể cải thiện nhắm đúng mục tiêu khách hàng.

Ba yếu tố được Facebook đưa ra nhằm đáp ứng kiểm duyệt các chiến lược quảng cáo:

- Xếp hạng chất lượng

- Tỷ lệ tương tác

- Tỷ lệ chuyển đổi

Mọi người thường thích nhìn thấy những quảng cáo phù hợp với bạn thân. Facebook đánh giá gắt gao sự phù hợp từ nội dung quảng cáo với người dùng tiếp cận trước khi cho phép quảng cáo đó xuất hiện. Mục đích chính của việc đưa quảng cáo Facebook đến một nhóm đối tượng nhất định nhằm kích thích hành vi của khách hàng, thúc đẩy họ hành động.

Dưới đây là một số lời khuyên cho bạn nhằm gia tăng điểm chất lượng cho quảng cáo:

- Trực quan, thẩm mỹ và ngắn gọn, hãy tập trung vào chất lượng quảng cáo

- Lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp

- Cài đặt thời gian chạy quảng cáo chiến lược

- Tối ưu quảng cáo với thực nghiệm A/B

- Luôn quan sát đối thủ

Có một số bạn có câu cửa miệng "đỉnh cao của target là không target", trừ khi bạn có đủ tiền để chạy tiếp cận toàn bộ người tại VN, chạy ads cho vui chứ không cần lợi nhuận. Đồng thời, điều kiện quan trọng nhất khi làm kinh doanh là phải trả lời được câu hỏi "Khách hàng là ai", bao nhiêu công ty, tập đoàn đã phải chi trả hàng ti tỉ đô la để tìm kiếm chính xác phân khúc khách hàng, liệu bạn có tin tưởng để thuật toán của FB để nó tự tìm kiếm đúng khách hàng của bạn trong số hàng tỉ người mà ko cần target?

Cảm ơn cả nhà!

Read More

14 CÔNG CỤ GIÚP BẠN VIẾT CONTENT DỄ DÀNG HƠN

 Content Marketing có lẽ là thuật ngữ không còn quá xa lạ với mọi người nữa. Nghề “bán chữ kiếm tiền” như tụi mình cũng phải liên tục trau dồi và học hỏi mỗi ngày. Bản chất của marketing là luôn thay đổi mà, không theo kịp thời đại thì sẽ lạc hậu mất :)) Bên cạnh đó cũng có một số công cụ giúp cho việc vận hành con chữ của tụi mình dễ thở và nhanh hơn nhiều. Thử nghía qua một vài tool hay cùng mình nha!

1/ Nghiên cứu đề tài, research thông tin

Buzz Sumo : website này giúp chúng ta cập nhật các nội dung nào đang trends, viral, (kể cả nội dung của đối thủ cạnh tranh). Ngoài ra cũng có thể tìm kiếm influencers trong thị trường mà có khả năng giúp mình pr nếu biết cách.

Answer Socrates : website này gần như Buzz Sumo nhưng trực quan và đa dạng nội dung câu hỏi hơn. Bạn có thể tham khảo xem cái nào hợp với mình hơn thì sử dụng nha.

Answerthepublic : là một công cụ nghiên cứu từ khóa và chủ đề. Bí idea không biết viết gì thì có thể nhập một keyword vào và nó list ra 1001 topic liên quan đến keyword đó, tha hồ viết luôn :)))

Google Keyword Planner & Google Search: Google search vẫn luôn là nơi đầu tiên mình dùng để gõ từ khóa và tìm kiếm chủ đề đang muốn viết vào. Bằng cách xem qua 10 kết quả đầu tiên ở page 1, bạn sẽ có được ý tưởng cho outline bài viết và bạn biết mình nên làm gì để bài viết sản xuất ra vượt trội hơn những kết quả đã có. Tuy rằng Google Keyword Planner không phải là công cụ nghiên cứu từ khóa tốt nhất, nhưng nó là lựa chọn tối ưu nhất cho các bạn làm SEO ít vốn, vì nó miễn phí và cho chúng ta những từ khóa gợi ý khá tốt.

BrandsVietnam : website này mình hay dùng để cập nhật tin tức, nghiên cứu các strategy, campaign của các brand lớn. Ngoài ra cũng có một số khoá học về marketing cũng thú vị nữa. Để khi nào rảnh mình học thử rồi review sau nha :))

Ngoài ra bạn cũng có thể tìm hiểu page/website của đối thủ cạnh tranh tham khảo xem họ đang sử dụng campaign gì, content, promotion như nào… rồi tự xào nấu lại thành idea của mình rồi viết thôi :))

2/ Tạo tiêu đề (title)

Cái tên đầu tiên được đăng quang chính là: Tweak your biz . Chỉ một nội dung nhưng website này cho ra 7749 cách viết title được sáng tạo và biến tấu khác nhau chỉ trong 1 nốt nhạc. Đỉnh đét luôn. Mình siêu ưng website này.

Portent : web này cũng thế nhưng mà phải chịu khó nhấn nút “See Another Title” để nó update title khác cho mình, chứ bên này nó không hiển thị một loạt như Tweak your biz. Quỷ này nó tiết kiệm cái gì không biết nữa á :))

Aminstitute : bonus website này vì nó có chức năng “chấm điểm” tiêu đề của bạn xem nó có ổn không, có thể chạm đến cảm xúc của người đọc hay không. Mình ít khi dùng cái này tại lười thôi chứ không gì =))

3/ Theo dõi chất lượng nội dung đã xuất bản

Google Analytics: Với Google Analytics, bạn dễ dàng quan sát được lượng traffic, thời gian trung bình họ ở lại trên site. Và quan trọng hơn, bạn sẽ thấy được traffic truy cập vào những nội dung nào nhiều nhất thông qua những từ khóa nào.

Ahrefs: Ahrefs sẽ giúp bạn theo dõi nội dung của website hiện đã có số lượt tương tác như thế nào, bao nhiêu backlink trả về và có những từ khóa nào họ dùng để link đến bạn, tương tự như với Google Analytics.

4/ Quản lý lịch trình viết bài

Google Calendar: cái này nó tích hợp chung cho cả hệ sinh thái từ SMS đến gmail luôn nên mình có thể cài thông báo cho nó nhắc nhở í. Tiện lợi vô cùng. Mình thấy GC rất dễ dùng, không cần nhiều thao tác setting cầu kì đâu.

Coschedule : Nếu làm việc theo team thì công cụ này sẽ giúp bạn dễ dàng giao việc viết bài, theo dõi tiến độ của từng cá nhân và xử lý công việc cho cả team. Xịn xò lắm thử liền đi nha :))

Ngoài ra bạn cũng có thể tham khảo Notion thử nha. Làm việc thì mình thích cái nào đơn giản với nhanh gọn thôi, Notion thì hơi mất thời gian để build á. Màu mè hoa lá hẹ xỉu, không hợp với đứa cục súc như mình =)) nhưng mà với bạn nào thích mày mò, design template riêng cho mình thì cứ thử, Notion sẽ không làm bạn thất vọng.

Tất cả những công cụ trên là trải nghiệm cá nhân và mình thấy nó phù hợp với cách làm việc của mình. Hi vọng phần nào đó sẽ giúp mọi người đỡ vất vả hơn trên con đường “bán chữ kiếm tiền” này nha!

Read More

[SEO] Keyword Cannibalization - Từ Khóa Ăn Thịt Đồng Loại là gì, cách phòng và chữa!

 

Bài này em tổng hợp lại từ nhiều nguồn, đặc biệt từ kiến thức của cao thủ SEO James Brockbank .

KEYWORD CANNIBALIZATION LÀ CÁI GÌ MÀ NGHE GHÊ RỢN THẾ?

Keyword cannibalization (Từ khóa ăn thịt đồng loại hay Từ khóa ăn thịt lẫn nhau) là một thuật ngữ chỉ một hiện tượng trong SEO khi nhiều trang trong cùng 1 website tự "cắn xé" (cạnh tranh, dẫm đạp, hủy hoại) lẫn nhau trong cùng một kết quả tìm kiếm.

Các trang chém giết lẫn nhau một cách tàn bạo trong trang hiển thị kết quả tìm kiếm vì nó được vô tình hoặc cố ý tạo ra - hay bị Google hiểu nhầm một cách tai hại. Dĩ nhiên khi 2 hay nhiều kết quả của cùng 1 website chém giết lẫn nhau thì cuối cùng cũng như 2 con hổ tranh đấu dẫn đến tự diệt, đối thủ của anh chị em chỉ cần "tọa sơn quan hổ đấu", nhìn chúng cắn xé nhau tự chết để rồi ung dung "bất chiến tự nhiên thành". Đây là lý do có nhiều đồng đạo chia sẻ là càng làm SEO càng tụt mà không hiểu tại sao , chỉ sau khi giảo nghiệm (mổ xác - khám nghiệm tử thi) thì mới vỡ lẽ ra là dính lỗi "tự tay bóp d**": Keyword Cannibalization.

SEO keyword cannibalization thường xảy ra khi cả nhà:

• Xuất bản một kiểu content lặp đi lặp lại.
• Xuất bản một phiên bản mới của trang (pages) hoặc bài viết (post) mà quên redirect cái cũ.
• Tạo ra các phần khác nhau trong cùng một thư mục sản phẩm.
• Tối ưu SEO Onpage cho nhiều pages giống nhau với cùng một từ khóa.
• Không tối ưu SEO Onpage các trang danh mục phụ (subcategory).

Chú ý: Thuật ngữ "Keyword cannibalization" trong SEO giờ không còn gói gọn trong việc ám chỉ nhiều trang khác nhau tối ưu chung 1 từ khóa, 2023 nó đã được mở rộng ra rất nhiều.

Bạn có thể tối ưu một từ khóa ở nhiều trang khác nhau nhưng các trang đó phải có Search Intent (mục tiêu tìm kiếm) khác nhau. Để hiểu rõ hơn anh chị em có thể Google thêm thuật ngữ "Search Intent trong SEO".

Ví dụ 01: Thiếu bài viết chuẩn Search Intent, các từ khóa "nhầm lẫn" và các bài viết không liên quan (đang cần How to thì lại ra Top List) sẽ ăn lẫn nhau và không tạo ra kết quả hay ho.

Đoạn này ví dụ một chút sẽ dễ hiểu hơn. Ví dụ khi ta tìm kiếm "cách ăn thịt người" trên Google thì Google đang bị rối loạn Search Intent (ảnh 01). Kết quả đầu tiên ra là: "Những bữa tiệc "thịt người" man rợ" của 24H và đến kết quả thứ hai mới ra "4.117 món thịt người ngon miệng dễ làm từ các đầu bếp tại gia" của Cookpad.com (đây lại là một sai lầm tai hại từ việc biến "thịt nguội" thành "thịt người" của Google ^^). Hiện tượng này chính là hậu quả của "Keyword cannibalization", từ "thịt người" đã ăn lẫn nhau và 24h đã thắng để nghiễm nhiên trở thành Top 1 cho 1 query liên quan đến "how to cook" mặc dù bài của 24h không hề nói về "How to" mà chỉ thuần "Listing".

Cả nhà xem Ảnh 000 nhé.

 

Vì vậy nếu một website nào đó mà khôn khéo làm ra một bài "cách chế biến thịt người trong các phim kinh dị" thì chắc chắn sẽ đè được cả 24h để lên top 1 cho key "cách nấu thịt người" vì nó đáp ứng chuẩn Search Intent, chứ không ăn thịt lẫn nhau như những bài viết về "thịt nguội, listing bữa tiệc thịt người,...".

Ví dụ 02: Case study liên quan đến Keywords có chứa Brand (Branded Keywords - Từ khóa chứa thương hiệu), tất cả các cụm từ khóa sẽ đều lên nếu biết cách. Quả này học của cây đa cây đề cho nhanh ^^.

Nếu làm Branded keywords, sẽ cực kỳ dễ tránh lỗi Keyword cannibalization. Miễn là bạn hiểu sâu về Search Intent và làm mỗi page hoặc post phục vụ chính xác cái Search Intent này thì muốn ăn thịt lẫn nhau cũng khó ^^.

Cùng xem cách đại ca Apple chiếm luôn 3 vị trí tự nhiên (organic results) cho cụm "macbook pro 13 inch" nhé:

Anh chị em xem ảnh 001 ạ.

 

Kết quả đầu tiên là trang nói về Tính năng Sản Phẩm (Key Product Features)

Anh chị em xem ảnh 002 ạ..

 

Kết quả thử hai là cho phép anh chị em mua hàng.

Anh chị em xem ảnh 003 ạ.

 

Kết quả thứ ba là thông số kỹ thuật chi tiết (Product Specifications)

Anh chị em xem ảnh 004 ạ.

 

Trong ví dụ này, đại ca tối ưu cùng một cụm từ khóa cho nhiều trang mà ăn được cả 3 rankings thứ hạng cao. Dĩ nhiên đại ca có đủ mọi thứ hội tụ để đứng ở thứ hạng cao (có khi tác động được cả Google), nhưng mà mình cứ nghĩ tích cực và khách quan đi, chắc là có nhiều SEO Master hỗ trợ ^^. Và đây là ví dụ điển hình về việc đáp ứng đúng Search Intent thì sẽ khó dính lỗi Keyword cannibalization.

CÁCH TÌM RA CANNIBALIZED KEYWORDS (TỪ KHÓA ĐANG BỊ ĂN THỊT)

SEO cannibalization có thể gây tác hại nghiêm trọng cho chuyển đổi và rankings của anh chị em. Vì vậy phòng tránh và chữa là những thứ rất nên quan tâm.

Có 3 cách để tìm ra từ khóa đang bị "ăn thịt":

1 - SEMRUSH’S CANNIBALIZATION REPORT - DÙNG BÁO CÁO CỦA SEMRUSH

Semrush có công cụ đo lường Position Tracking khá lợi hại để xác định các trường hợp Keywords Cannibalization. Nó có hẳn một phần báo cáo có tên Cannibalization Report.

Semrush’s Position Tracking tool monitors your Google rankings to identify potential cases of keyword cannibalization. It provides key insights in the Cannibalization Report.

Phần chi tiết bỏ qua nhé không nó dài lắm, cái này em sẽ biên lại ở 1 chỗ nào đó, ví dụ blog cá nhân của em, các bác xem thêm ở các ảnh em đính trong bài.

Position Tracking toolContinue To Keywords buttonadd keywords to campaign stepStart Tracking buttonCannibalization tabKeywords tab

Anh chị em xem ảnh 005 ạ.

 

Chú ý: Có nhiều URL xếp hạng cho cùng một keywords chưa chắc đã là vấn đề. Đặc biệt nêu một trong 3 vị trí đó đang có rank tốt (trong top 3 chẳng hạn). Miễn là vẫn đáp ứng tốt nhu cầu tìm kiếm của người dùng thì vẫn ok nhé.

2 - GOOGLE SEARCH CONSOLE - GSE

Google Search Console (GSC) là một công cụ Free mà vẫn có thể tìm ra được Keyword cannibalization . Nhưng nó hơi thủ công hơn với Semrush.

Chi tiết lại xin phép anh em cho vô blog không đọc mỏi mắt lắm ^^.

Anh chị em xem ảnh từ 006 - 0011 nhé

 

3 - TÌM KIẾM THỦ CÔNG - SEARCH

Cách này thề là thủ công nhất nhưng dễ hiểu nhất ạ ^^.

Anh chị em tìm kiểu “site:[domain]” để giới hạn kết quả chỉ ra site cụ thể.

Anh chị em xem ảnh từ 0012 nhé

 

Tips: Có thể tìm qua hệ thống CMS (Content Management System) của anh chị em để nét hơn ^^.

Anh chị em xem ảnh từ 0013-0015 nhé

 

CÁCH CHỮA KEYWORD CANNIBALIZATION

Đây là ý tưởng cơ bản cho việc FIX cái lỗi Keyword cannibalization: Hãy chọn một trang làm chính (Preferred page, primary, principal) và hãy để cho Google hiểu bạn muốn nó là trang nên có rank cao nhất. Thay vì để đàn thú tự ăn thịt lẫn nhau thì tốt nhất nên tách ra và dồn thức ăn cho 1 con to nhất ^^ (dĩ nhiên đừng bỏ đói đống còn lại, chỉ là cho ăn ít hơn và quan tâm ít hơn thôi, con ghẻ mà). Một số Tips về giải pháp FIX nè:

• Redirects: Tốt nhất cho các trang trang trùng lặp và quá giống nhau và bạn không muốn chúng cùng tồn tại. (đâm hết về 1 trang chính).
• Canontical Tags: Tốt nhất cho việc Duplicate nhiều trang mà bạn đều muốn giữ hết
• Optimize Links and Content: Tốt nhất cho những trang giống nhau mà bạn đều muốn giữ hết. (Giống chứ không phải giống hệt như Duplicate nhé)
• Content Creation: Tốt nhất khi "Không có trang nào phù hợp với ý định tìm kiếm cho từ khóa mục tiêu của bạn!", đây sẽ là trang thay cho trang 404 nhàm chán.
• Noindex tags: Tốt nhất khi bạn muốn giữ tất cả mọi trang và không có các phương án nào trên hiệu quả.

Chi tiết 5 mục kia cũng thôi bỏ qua nhé đỡ tốn time anh chị em. À thôi em tóm tắt 1 chút vì nó có nhiều key hay!

1 - REDIRECTS - CHUYỂN HƯỚNG

Có thể bạn sẽ có nhiều trang mà tối ưu cùng một từ khóa và thỏa mãn cùng 1 kiểu Search Intent. Bạn sẽ chỉ nên cần có 1 trang như thế thôi.

Ví dụ:

• Nhiều bài blogs posts có chung chủ đề
• Phiên bản của của landing pages
• Những trang FAQ gần giống nhau.

Trong trường hợp này, chuyển hướng (redirects) sẽ xử lý triệt để vấn đề Keyword cannibalization.

Để bắt đầu, hãy phân tích các URLs và chọn 1 trang làm Preferred page nhé. URL này nên có khả năng đạt rank SEO cao nhất, dựa vào các tiêu chí:

• Có Backlinks đâm về links này. (Mình thì không theo trường phái backlinks nên cái này mình bỏ qua).
• Có rankings cao nhất trong đám. (Dùng Google Search Console đo)
• Có Traffic cao nhất trong đám (trong vòng 30 ngày thôi nhé, dùng Google Analytics hoặc Semrush Organic Traffic Insights tools là ok)

Chú ý: Bạn có thể chuyển hướng toàn bộ đống này về 1 URL mới. Nhưng thông thường nên dồn về 1 con khỏe nhất.

Sau đó, hãy tối ưu phiên bản cập nhật của trang chính này. SEO Onpage và thêm nhiều thông tin, tối ưu thêm các thứ liên quan đến từ khóa mục tiêu. Có thể làm theo các bước:

• Cập nhật lại phiên bản cuối cùng của trang chính đã được tối ưu.
• Thi hành lệnh 301 redirects từ các pages cannibal về pages chính, nhớ index và báo với Google
• Xác định bất cứ link nội bộ nào dẫn đến các trang lâu nhâu và update lại đâm về trang chính.
• Loại bỏ mọi URL chuyển hướng từ sitemap, anh em có thể xem 1 video để hiểu về điều này: https:// youtu. be/OJEXnCKxV88

Để xóa sổ các link nội bộ cạnh tranh lẫn nhau, cách thức này giúp dồn toàn bộ sức mạnh SEO vào một chỗ.

Google sẽ dần dần loại bỏ dần các URLs đã được chuyển hướng bằng cách index trong vài tuần (mặc dù các lệnh redirects ở trên bạn nên để tối thiểu 1 năm để tránh 404).

2 - CANONICAL TAGS

(Giải nghĩa nhanh: Canonical Tags là một phần tử trong mã HTML được sử dụng để chỉ định trang web chính thức của một nội dung, giúp tránh tình trạng trùng lặp nội dung trên các trang web khác nhau.)

Đôi khi, bạn cần giữ lại các phiên bản bị trùng lặp hoặc gần như trùng lặp (near-duplicate). Bạn muốn người dùng có thể vào được cả 2. Nhưng chúng lại không có giá trị SEO.

Một số dạng bài kiểu này là:

• Mấy trang Landing pages tĩnh (Dedicated Pay-per-click PPC)
• Đường dẫn khác nhau nhưng cùng về một sản phẩm (ví dụ, /thucdon/thitnguoi hay /cachchebienmonan/thitnguoi )
• Trang có những dạng đường dẫn tĩnh phức tạp (ví dụ: /thucdon/thitnguoi?kieu=tuoi&mau=do

Trong trường hợp này, Canonicalization có thể giúp bạn giải quyết vấn đề Cannibalization (chú ý là viết khác nhau và ý nghĩa khác nhau đó nhé ^^).

Canonicalization là thuật ngữ chỉ hành động dùng các Canotical Tag để trỏ Google đến các phiên bản chính của các trang bị trùng lặp. Thẻ (tag) này được thêm vào phần HTTP header của trang Cannibal và thường có dạng kiểu này:

<link rel="canonical" href="https://www.website.com/preferred-page/" />

Canotical tags có thể nói nhanh cho Google biết trang nào là trang chính (trang bạn muốn hiện ra ở kết quả tìm kiếm). Cách này giúp dồn sức mạnh ranking vào 1 trang thay vì phân tán nó ra nhiều URLs.

3 - TỐI ƯU LINK VÀ NỘI DUNG (OPTIMIZE LINKS AND CONTENT)

Keyword cannibalization thường xảy ra khi một trang có giá trị, thẩm quyền hơn (Authoritative page) (trang có những tín hiệu SEO mạnh hơn) phủ bóng lên các trang khác.

Ví dụ nếu bạn có một danh mục "/thucdon/" có liên kết và nội dung liên quan đến các món ăn sẽ tốt hơn là có một danh mục phụ "/thucdon/giavi/" mà không có link và nội dung liên quan gì đến món ăn.

Google lúc này sẽ xếp hạng trang "/thucdon/" cao hơn khi tìm keyword "món ăn". Bởi vì nó sẽ cố gắng nhận ra các kết quả liên quan nhất.

Bạn có thể chuyển hướng Google đến vị trí chuẩn bằng cách tạo ra một liên kết từ "/thucdon/" sang "/thucdon/giavi/"/ Sử dụng từ khóa ăn thịt cannibalized keyword là ("món ăn") như một anchor text nhé.

Hãy sử dụng các anchor text mang tính mô tả. Đi link nội bộ là cách đơn giản và hiệu quả để giúp cho Google hiểu được cấu trúc trang của bạn.

Tips xịn đây anh chị em: Xây backlinks (hoặc link liên kết ra ngoài) đối với trang chính (Preferred page) có thể hữu ích với thứ hạng.

Sau đó hãy SEO Onpage lại trang chính nhé.

Ví dụ, Best Buy có một thư mục "gaming laptop" có đề cập đến các Laptop chơi game ("Gaming laptops") theo các vị trí sau:

Anh chị em xem ảnh từ 0017 nhé

• Tiêu đề
• Đường dẫn tĩnh
• thẻ H1
• Danh sách sản phẩm

Bạn có thể gợi ý trang chính bằng công cụ Semrush On Page Seo Checker, cực kỳ lợi hại. Nó cung cấp các ý tưởng tối ưu dựa trên Top 10 kết quả tìm kiếm cho các keywords mục tiêu.

4 - SÁNG TẠO NỘI DUNG

Keyword cannibalization có thể xảy ra khi bạn nhắm đến chung 1 từ khóa trên nhiều trang liên quan. Bởi vì bạn không có 1 trang đủ để giải nghĩa hết những nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.

Hãy ví dụ bạn có 2 trang danh mục "“Oak dining tables” và “Walnut dining tables”. Và bạn đều muốn SEO từ khóa "wood dining tables" ở cả 2 danh mục.

Vấn đề ăn thịt từ khóa có thể sẽ xảy ra, hãy tạo ra sự liên quan mạnh giữa trang danh mục "Wood dining tables" (nó có thể bao gồm sản phẩm từ 2 collections là Oak và Walnut). Hãy tối ưu SEO Onpage nhé.

Anh chị em xem ảnh từ 0018 nhé

Bạn cũng có thể hạ tối ưu "de-optimize" trang Oak và Walnut đối với từ khóa "wood dining tables". Có 2 cách để làm việc này:

• Sử dụng các keywords liên quan (ví dụ "Oak dining tables) để SEO Onpage
• Thêm link và trang mới "Wood dining tables) và sử dụng Anchor text "Wood dining tables"/

Trang mới sẽ xóa sổ hiện tượng cannibalization issue vĩnh viễn. Và nó sẽ đem lại trải nghiệm tốt hơn cho người mua hàng. Cả 2 cách đều thúc đẩy tạo ra Lead sales.

5 - NOINDEX TAGS

Đây là thuật ngữ chỉ một đoạn code HTML hướng dẫn công cụ tìm kiếm đừng index trang này và không cho hiện ra ở kết quả tìm kiếm, nó có dạng:

<meta name="robots" content="noindex" />

Loại bỏ trang có từ khóa bị ăn thịt ở kết quả tìm kiếm có thể dừng hiện tượng ăn thịt lẫn nhau và các trang phụ ăn trang chính. Tuy nhiên những trang bị set là noindex thì coi như là bỏ đi với SEO.

Hãy chọn phương án này cuối cùng khi các phương án trên đều không hiệu quả thôi nhé.

CÁCH ĐỂ PHÒNG NGỪA KEYWORD CANNIBALIZATION

Để ngăn keyword cannibalization, hãy tránh xuất bản quá nhiều trang có chung keywords và thỏa mãn chung 1 Search Intent. Hãy luôn kiểm tra toàn trang trước khi tạo hoặc tối ưu nội dung nhé anh chị em.

Bạn cũng có thể tìm kiếm thông qua các CMS. Hoặc sử dụng câu lệnh “site:[domain] [keyword]” ở Google.

Anh chị em xem ảnh từ 0019 nhé

 

Nếu bạn thấy một trang kết quả mà có mấy kết quả của bạn đều liên quan việc thỏa mãn chung 1 Search Intent, hãy xử lý gấp chúng (tập trung mấy trang thứ hạng thấp hơn đề dồn công lực sang thằng đang có vị trí cao nhất). Hãy chuẩn bị các chiến thuật Redirects, Canonicals, hoặc noindex tags để sẵn sàng triển khai linh hoạt. Bằng cách này, cụ Google sẽ không có cơ hội để mắc lỗi ngớ ngẩn ^^.

Anh chị em xem ảnh từ 0020 nhé

 

Nên liên tục dùng Google Search Console hoặc Semrush Position Tracking tool để theo dõi nhé. Càng xử lý sớm bọn trẻ con ăn thịt lẫn nhau, bạn sẽ càng nhanh có những con thú trưởng thành để xưng bá thiên hạ ^^.

#SEO #keywordcannibalization #dungcaxinh

Read More